Afin de garantir un accueil serein pour tous et le bon fonctionnement de l’agence postale, nous vous rappelons les règles à respecter pour récupérer vos colis ou lettres recommandées.
Ces règles s’appliquent de la même manière à tous les usagers.
✉️ Pour retirer votre envoi, vous devez présenter :
✔️ Une pièce d’identité originale et valide, par exemple : carte nationale d’identité, passeport, carte de séjour ou permis.
✔️ L’avis de passage ou de retrait, reçu dans votre boîte aux lettres ou par SMS / e-mail.
👥 Si vous ne pouvez pas vous déplacer, une personne de confiance peut récupérer l’envoi à votre place :
✅ Remplissez la partie procuration au verso de l’avis de passage ou dans l’e-mail.
✅ Remettez à la personne désignée : votre pièce d’identité originale et l’avis de passage complété et signé par le destinataire.
✅ La personne devra également présenter sa propre pièce d’identité originale.
Au total, pour une procuration, présentez 2 pièces d’identité originales et l’avis de passage complété.
💡En cas de déplacement sur plusieurs mois, pensez à faire une procuration via https://www.laposte.fr/donner-procuration/informations-mandant.